Novinky
Nové sekce, nový design!

            Posouváme se dále, zlepšujeme, co se dá!     Protože nám na vás, našich zákaznících, velmi záleží, neustále se snažíme vymýšlet něco nového. Něco, co pro vás bude přínosem a dokáže vám to...

více
Novinka našeho velkoplošného tisku

Žhavá novinka tohoto roku nyní právě u nás! Rozšiřujeme své technologické zázemí o další moderní tiskárnu - tentokrát velkoformátovou Mimaki CJV150 s integrovaným řezacím plotrem. Nyní můžeme tisknout plakáty až do...

více
Anketa
Líbí se Vám naše ceny?
Hlasovalo 26 lidí
Novinky a akce e-mailem
Chcete od nás dostávat novinky přímo na svůj e-mail?

Odpovědi na nejčastější dotazy

Faq - nejčastější dotazy


Potřebuji pomoc!

Rádi vám s čímkoliv pomůžeme! Můžete se s námi spojit přímo prostřednictvím rubriky Kontakt. Nebo jednoduše zavolejte náší zákaznickou linku.

Jak u vás mohu nakoupit?

Podrobný popis, jak nakoupit v našem e-shopu s tiskovinami, naleznete v sekci Jak nakupovat

Jak to mám udělat, když chci tisknout více druhů stejného produktu?

Více druhů stejného produktu můžete tisknout jednoduše - do košíku si vložte daný produkt tolikrát, kolik druhů produktu máte.Pro příklad: máte 5 druhů vizitek a chtěli byste od každého druhu vytisknout 100 ks. V tomto případě vložte do košíku 5x Vámi požadovanou variantu (v tomto případě 100 ks).

Jak posíláte zásilky?

Zásilky zasíláme pomocí přepravních společností PPL, Česká pošta či Zásilkovna. Pro rychlé dodání také pomocí TNT Express.

Kolik stojí doprava?

Cenu dopravy můžete najít v sekci Doprava.

Kdy mohu očekávat dodání mé objednávky - jaká je doba dodání?

Soupis dob dodání Vašich zakázek si můžete prohlédnout v sekci Doba dodání. Dopředu však avizujeme, že garantujeme dobu expedice z naší strany, doba dopravy nelze garantovat - ta se odvíjí od daných standardů Vámi vybraného dopravce.

Kde mohu odebírat novinky se změnami a slevami?

Spoustu novinek naleznete přímo ve sloupci na naší úvodní stránce. Kromě toho vás bude udržovat v obraze náš, který můžete pravidelně dostávat zadáním emailu na úvodní straně.

Poskytujete slevu?

V e-shopu vám nabízíme velmi příznivé ceny, kterých dosahujeme díky moderním technologiím. Pro získání slevy se staňte naším dlouhodobým zákazníkem, anebo odebírejte newsletter.

Mohu poptávat produkty, které nejsou uvedeny zde na e-shopu?

Samozřejmě! Nabízíme velmi široký sortiment standardních tiskovin za velmi atraktivní ceny. Odlišné formáty, které nenaleznete v naší nabídce produktů, můžete v případě poptávat prostřednictvím rubriky formuláře, abychom pro vás mohli vypracovat individuální nabídku.

Jaký je stav mé zakázky?

Stav zakázky můžete sledovat v části „Přehled objednávek“ v zákaznickém účtu. Naleznete tam všechny důležité informace.

Můžete mi poslat vzorky produktů?

Tato možnost samozřejmě existuje - stačí nás kontaktovat a domluvit se. Jsme nakloněni jakýmkoli vašim požadavkům.

Mohu si současně objednat více než jeden produkt?

Do svého košíku si můžete přidat několik produktů najednou dle vašich představ. Například pokud máte více vzorů, musíte si objednat ke každému vzoru produkt zvlášť.

Jak zruším objednávku?

Objednávku lze zrušit pouze do doby, dokud nebyl zahájen tisk. Jakmile se zakázka začne zpracovávat na výrobní lince, storno už není možné. Objednávku zrušíte zasláním storno emailu na info@abctiskarna.cz.

Mohu tisková data dodatečně upravit?

Tisková data lze opravit pouze do doby, dokud nebudou předána do výroby. O přesném stavu zakázky se dozvíte na požádání pomocí emailu.

Je možná změna fakturační adresy?

Dodatečná změna dodací adresy je až do odeslání možná.

Je možná dodatečná změna způsobu dopravy?

Dodatečná změna druhu dopravy je možná až do odeslání produktu. O změnu si požádejte pomocí emailu nebo zákaznické linky.

Nemůže se výsledná cena mojí objednávky změnit?

Cena se může změnit pouze po oboustranné dohodě, jinak je cena stálá a nemění se.

Nabízíte i speciální individuální úpravy?

Naši grafici jsou vám k dispozici i při řešení individuálních požadavků. Stačí nás kontaktovat.

Mohu se u vás zastavit osobně a zhotovit s vámi grafický návrh?

Na rozdíl od mnoha online tiskáren je možnost osobního pohovoru možná. Navštívíte nás v sídle v Chotovinách, kde si domluvíte vše potřebné. Můžete si zde také prohlédnout technologie, na kterých dosahujeme extra výsledků.

Zboží mi stále nepřišlo. Co mám dělat?

Ihned nás kontaktujte, zjistíme, kde nastala chyba a vyřešíme tuto nepříjemnou situaci.

Mohu u Vás platit kartou?

Bohužel, platba kartou u nás není prozatím možná. Způsoby platby si můžete přečíst v sekci Doprava.

Mám složitější požadavky - pro př.:  grafika rozsáhlé brožury + tisk a kompletace. To vše také zvládnete?

Samozřejmě, že zvládneme. Vzhledem k větší složitosti kalkulace nás prosím kontaktujte pomocí formuláře, na tel.: 381 284 500 nebo e-mail info@abctiskarna.cz.

Pamatujte na...

Data pro tisk:

  • spadávka (přesah grafiky v případě tisku až do kraje) by měl být min. 3 mm
  • kvalita tiskových podkladů s rozlišením min. 300dpi
  • formát dat v PDF, CDR nebo AI
  • ořezové značky
  • při oboustranném tisku nezapomeňte vycentrovat ořezový rámec na střed dokumentu
  • používejte vždy barevné prostory CMYK