Zákaznický účet
ABC TISKÁRNA · JAK NAKUPOVAT
Všechny zakázky
na jednom místě.
V zákaznickém účtu najdete objednávky, termíny, dostupný průběh výroby, zprávy, nabídky, faktury i uložené grafiky.
Nákup bez registrace zůstává možný. Účet je určený pro bezpečný přístup k vašim podkladům a pohodlnější opakování objednávek.
01 / PŘIHLÁŠENÍ A BEZPEČNOST
Přihlaste se stejným e-mailem, který používáte při nákupu.
Otevřete zákaznický účet
V horní části e-shopu zvolte ikonu zákazníka a přihlaste se. Pokud účet ještě nemáte, můžete se zaregistrovat při nákupu nebo přes přihlašovací stránku.
Používejte jeden e-mail
Objednávky a další soukromé položky se zobrazují pouze ověřenému zákazníkovi. Pro správné přiřazení proto objednávejte pod stejnou e-mailovou adresou.
Na sdíleném zařízení se odhlaste
V účtu mohou být obchodní dokumenty i tisková data. Po práci na cizím počítači použijte Odhlásit.
02 / CO V ÚČTU NAJDETE
Každá část má jedno srozumitelné místo.
Objednávky
Probíhající a dokončené zakázky, termíny, položky, data a komunikace.
Moje nabídky
Platné i vyřízené cenové nabídky a odkaz na jejich detail.
Uložené položky
Výrobky uložené z objednávky pro pozdější opakování.
Faktury
Vyhledání faktury podle dokladu, objednávky nebo produktu.
Moje kupóny
Dostupná odměna, stav jejího ověření a platnost kódu.
Moje grafiky
Návrhy uložené z online editoru pro další úpravu nebo kopii.
Profil
Kontaktní, fakturační a dodací údaje vedené u účtu.
Další
Hodnocení a oblíbené produkty jsou dostupné v nabídce Další.
03 / OBJEDNÁVKY A JEJICH DETAIL
U probíhající zakázky vidíte to nejdůležitější hned.
Přehled objednávek
Přepínejte mezi probíhajícími a dokončenými objednávkami. Vyhledávat lze podle čísla, vlastního označení nebo produktu. U aktuální zakázky se zobrazí dostupný termín expedice a stav výroby.
Vlastní označení
Objednávku si můžete pojmenovat například podle akce nebo zákazníka. Toto označení slouží jen pro vaši orientaci a nemění číslo objednávky.
Po otevření detailu objednávky
- zkontrolujete dopravu, platbu, cenu a dostupný termín expedice;
- uvidíte jednotlivé produkty a stav jejich úloh;
- můžete rozbalit specifikaci a dostupné tiskové podklady;
- u podporované položky zvolíte Objednat znovu nebo Uložit pro opakování;
- můžete poslat zprávu nebo soubor ke konkrétní objednávce.
04 / NABÍDKY, OPAKOVÁNÍ A DOKLADY
Podklady k dalšímu nákupu nemusíte hledat v e-mailu.
05 / MOJE GRAFIKY
Rozpracované návrhy se mohou vrátit do editoru.
Uložení návrhu do účtu je dostupné přihlášenému zákazníkovi. V knihovně lze grafiku vyhledat, znovu otevřít, vytvořit kopii, přejmenovat nebo po potvrzení odstranit.
Kopie zachová originál
Volba Kopie vytvoří samostatný projekt. Hodí se pro novou variantu, když původní grafiku nechcete přepsat.
Úpravy průběžně ukládejte
Po otevření projektu v editoru změny uložte do účtu. Záloha v prohlížeči není náhradou za uloženou grafiku dostupnou z jiného zařízení.
06 / PROFIL, HODNOCENÍ A OBLÍBENÉ
Údaje udržujte aktuální před další objednávkou.
- Profil
- Zkontrolujte jméno, telefon, e-mail a uložené adresy. Změna údajů v profilu nemusí zpětně změnit již odeslanou objednávku.
- Moje kupóny
- Pokud je dostupná odměna za recenzi, účet ukáže její stav, kód a platnost. Kód se zadává v košíku a lze jej použít podle uvedených podmínek.
- Hodnocení
- Přehled vašich hodnocení produktů. Odkaz najdete v nabídce Další.
- Oblíbené
- Produkty označené srdcem pro snadný návrat. Nejde o rezervaci zásob ani závaznou kalkulaci.
Proč v účtu nevidím svou objednávku?
Nejprve ověřte, že jste přihlášeni stejným e-mailem, který byl uveden v objednávce. U právě odeslané objednávky chvíli vyčkejte a přehled obnovte. Pokud stále chybí, napište nám její číslo.
Je termín v účtu závazný?
Zobrazuje se dostupný předpokládaný termín expedice. Pokud zakázka čeká na tisková data, schválení nebo jinou součinnost, může se termín změnit.
Mohu přes účet změnit již odeslanou objednávku?
Účet umožňuje doplnit zprávu nebo podporované podklady, ale nemění libovolně parametry odeslané objednávky. Požadovanou změnu vždy domluvte s obsluhou.